Архивная вакансия. Откликнуться на эту вакансию нельзя. Вы можете посмотреть похожие действующие вакансии.
- Сфера: Начало карьеры, студенты
- Обновлено: пнд, 17 сентября 2018 года
- Город: Великий Новгород
- Компания: Петрович, Строительный Торговый Дом
- Социальный пакет
- прогнозирование объема нагрузки на колл-центр
- контроль соблюдения целевого уровня сервиса в колл-центре
- анализ причин отклонений от целевых показателей, выполнение предупреждающих и корректирующие действий
- работа в специализированной программе TELEOPTI CCС (сбор статистики, анализ тенденций звонков, прогнозирование, составление, публикация и оперативное управление графиком работы)
- редактирование правил прогнозирования и распределения ресурсов
- оптимизация процесса работы с графиками специалистов
- работа в программе 1C (заполнение табеля учета рабочего времени)
- отчетность
- высшее образование (математика, сфера ИТ)
- желателен опыт работы в сфере аналитики, статистики или IT-технологий
- опытный пользователь MS Office, знание Excel на профессиональном уровне
- навык анализа данных и работы с большим объемом информации
- системное мышление
- готовность к работе в режиме многозадачности
- стрессоустойчивость
- работа в крупной, профессиональной и развивающейся Компании
- обучение в процессе стажировки
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ
- своевременный и стабильный доход от 30 000 руб.
- график работы 08:00-17:00 (понедельник – пятница)
- полный социальный пакет, ДМС
- корпоративное обучение, корпоративный университет, гранты на образование
Уровень зарплаты
От 30 000 руб
Опыт работы
Не важно