- Сфера: Начало карьеры, студенты
- Добавлено: чтв, 11 октября 2018 года
- Город: Великий Новгород
- Компания: Indeed-Id
Обязанности
-
обработка запросов клиентов (консультации по возникающим вопросам, решение сбойных ситуаций) по телефону, электронной почте, через портал технической поддержки;
-
проведение внедрения и обновления разрабатываемых программных продуктов в инфраструктуре клиентов (удаленно или в рамках командировки)
-
работа с порталом технической поддержки (работа с обращениями пользователей, написание статей в базу знаний, написание новостей);
-
создание макетных стендов, повторяющих инфраструктуру клиентов, с применением систем виртуализации;
-
участие в создании пользовательской документации.
Ожидаемые знания
-
профильное образование (студенты последних курсов и выпускники технических специальностей);
-
представление о процессе разработки и тестирования ПО;
-
представление о системах виртуализации (VMware, Virtual Box, MS Hyper-V);
-
операционные системы Microsoft (на уровне продвинутого пользователя);
-
основы сетевого взаимодействия (TCP/IP, DNS, DHCP и т.д.)
-
владение английским языком на уровне достаточном для чтения технической документации;
-
опыт разработки на одном из языков программирования или скриптовых языках (WSH, PowerShell и т.п.).
Условия
-
гибкий график
-
работа в офисе в Великом Новгороде;
-
участие в профильных тренингах и семинарах;
-
использование интересных, технологически и функционально современных продуктов: TestRail, YouTrack, TeamCity, Kayako;
-
трудоустройство на полную занятость в случае успешного прохождения стажировки.
Уровень зарплаты
25 000 - 35 000 руб
Опыт работы
Не важно