Архивная вакансия. Откликнуться на эту вакансию нельзя. Вы можете посмотреть похожие действующие вакансии.
- Сфера: Маркетинг, реклама, PR
- Обновлено: пнд, 27 сентября 2021 года
- Город: Великий Новгород
- Компания: Волховец, Группа компаний
Обязанности:
- Приём входящих звонков, входящей почты от клиента, общение в онлайн-чате, консультация по продукту, информирование по действующим акциям.
- Продажа заказа на замер, предварительный расчёт, консультирование, информирование, помощь клиентам в алгоритме действий по работе с личным кабинетом.
- Исходящие звонки клиентам, осуществившим заказ, с целью контроля работы сотрудников салонов и срока выполнения заказа, а также обратной связи от клиента по качеству предоставленных работ и продукции.
- Предоставление отчетности.
- Работа в CRM Битрикс24: занесение информации по клиентам, смена статуса, выполнение задач в установленный срок.
- Выполнение специальных задач от руководства компании.
Требования:
- Желателен опыт работы оператором контактного центра или общения по телефону к клиентами.
- Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office обязательно, CRM желательно.
- Коммуникабельность, вежливость, умение устанавливать контакт с людьми, грамотная речь, доброжелательность, терпеливость, ориентированность на результат.
Условия:
Работа в дружном и большом коллективе Клиентского центра в компании федерального масштаба.
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, стабильная и полностью «белая» заработная плата.
Возможности дальнейшего карьерного и профессионального роста. Вакансия открыта в связи с карьерным ростом внутри Компании текущего сотрудника.
40 часовая рабочая неделя, 2 выходных, сменный график: 1 смена с 08:30 до 17:30; 2 смена с 12:30 до 21:30, в выходные с 9:00 до 18:00. На период обучения график понедельник-пятница с 8.30 до 17.30.
Место работы: Великий Новгород, ул. Магистральная.
Уровень зарплаты
От 34 000 руб
Опыт работы
1 - 3 лет