Вакансия: Менеджер клиентского центра (входящие обращения)

Архивная вакансия. Откликнуться на эту вакансию нельзя. Вы можете посмотреть похожие действующие вакансии.

Обязанности:

  • Приём входящих звонков, входящей почты от клиента, общение в онлайн-чате, консультация по продукту, информирование по действующим акциям.
  • Предварительный расчёт, консультирование, информирование, помощь клиентам в алгоритме действий по работе с личным кабинетом.
  • Исходящие звонки клиентам, осуществившим заказ, с целью контроля работы сотрудников салонов и срока выполнения заказа, а также обратной связи от клиента по качеству предоставленных работ и продукции.
  • Работа в CRM Битрикс24: занесение информации по клиентам, смена статуса, выполнение задач в установленный срок.
  • Выполнение специальных задач от руководства компании.

Требования:

  • Желателен опыт общения с клиентами.
  • Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office обязательно, CRM желательно (если что научим :)).
  • Коммуникабельность, вежливость, умение устанавливать контакт с людьми, грамотная речь, доброжелательность.

Условия:

Работа в дружном и большом коллективе Клиентского центра в компании федерального масштаба.

Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, стабильная и полностью «белая» заработная плата.

Возможности дальнейшего карьерного и профессионального роста.

40 часовая рабочая неделя, плавающая пятидневка. График по согласованию: 1 смена с 08:30 до 17:30; 2 смена с 12:30 до 21:30 (будет выпадать 1-2 раза в неделю), если рабочий день выпал на субботу или воскресенье: с 9:00 до 18:00.

ВОЛХОВЕЦ - это компания, которая объединяет людей, потому что здесь естественным образом слово «работа» растворяется и становится неотъемлемой частью самой жизни.
ВОЛХОВЕЦ - это живая среда, в которой может расти, развиваться и проявляться каждый, пространство для творчества и инициативы. Здесь каждый имеет значение. Здесь можно быть собой. И при этом вместе.
ВОЛХОВЕЦ - это многолетняя семейная история ЛЮБВИ к своему делу, которая воплощается в наивысшем МАСТЕРСТВЕ. И все мы участвуем в большом красивом деле! Мы создаём что-то реальное, что можно потрогать. И это качественный продукт. Здесь у каждого есть возможность СОЗИДАТЬ, почувствовать ценность своего участия.
И мы будем рады видеть вас с нами! :)

Уровень зарплаты

От 38 000 руб

Опыт работы

Не важно