- Сфера: IT, компьютеры
- Обновлено: чтв, 16 февраля 2023 года
- Город: Великий Новгород
- Компания: Компания Индид
Компания Индид - российский вендор программных B2B решений в области информационной безопасности для крупных корпоративных заказчиков, в числе которых: Пенсионный фонд РФ, Новатек, Роснефть, Газпром, Газпром нефть, Альфабанк, Мегафон, МТС, Магнит, Банк ВТБ, Банк «Санкт-Петербург» и другие.
Наши ценности:
-
свобода: у нас распределенная команда, гибкий график, можно работать, где хочется;
-
доверие: мы не используем системы контроля времени;
-
взаимодействие: мы регулярно созваниваемся, помогаем друг другу, вместе развиваем продукт;
-
отсутствие формальностей: мы не любим отчетов и документов;
- постоянное развитие: мы стараемся улучшать команду и процессы, развиваемся профессионально (книги, курсы и конференции за счет компании)
В связи с расширением команды технической поддержки рассмотрим отклики также студентов последних курсов и выпускников специальностей “Прикладная математика и информатика” и “Информатика и вычислительная техника”.
Чем предстоит заниматься:
-
обработка запросов клиентов (консультации по возникающим вопросам, решение сбойных ситуаций) по телефону, электронной почте, через портал технической поддержки;
-
проведение внедрения и обновления разрабатываемых программных продуктов в инфраструктуре клиентов (удаленно или в рамках командировки);
-
работа с порталом технической поддержки (работа с обращениями пользователей, написание статей в базу знаний, написание новостей);
- создание макетных стендов, повторяющих инфраструктуру клиентов, с применением систем виртуализации;
- участие в создании пользовательской документации.
Ожидаемые знания:
-
профильное образование (также студенты последних курсов и выпускники технических специальностей);
-
представление о процессе разработки и тестирования ПО;
-
представление о системах виртуализации (VMware, Virtual Box, MS Hyper-V);
-
операционные системы Microsoft (на уровне продвинутого пользователя);
-
основы сетевого взаимодействия (TCP/IP, DNS, DHCP и т.д.);
-
владение английским языком на уровне достаточном для чтения технической документации;
-
опыт разработки на одном из языков программирования или скриптовых языках (WSH, PowerShell и т.п.).
Условия:
-
трудоустройство на полную занятость по ТК РФ;
-
интересные задачи, отсутствие рутины, профессиональный рост;
-
стабильный рост заработной платы (оценка проф. роста раз в полгода);
-
офис в центре Великого Новгорода;
-
участие в профильных тренингах и семинарах;
-
использование интересных, технологически и функционально современных продуктов: TestRail, YouTrack, TeamCity, Kayako.
Уровень зарплаты
От 35 000 руб
Опыт работы
Не важно