Архивная вакансия. Откликнуться на эту вакансию нельзя. Вы можете посмотреть похожие действующие вакансии.
- Сфера: Транспорт, логистика
- Обновлено: вск, 20 июня 2021 года
- Город: Великий Новгород
- Компания: Мон’дэлис Русь
Специалист по обработке заказов и взаимодействию с клиентами:
- является одним контактным лицом для клиентов (дистрибьютеров) и команды продаж в части вопросов, относящихся к Клиентскому сервису и Логистике;
- управляет процессом обработки заказов, включая все необходимые действия согласно внутренним процедурам;
- обеспечивает высокий уровень сервиса для клиентов;
- занимается ежедневным устранением проблем, которые могут возникнуть с момента размещения заказов до его отгрузки;
- вовремя и в точном объеме сообщает о потенциальных рисках Менеджеру и другим вовлеченным лицам;
- обеспечивает высокий уровень эффективности обработки заказов дистрибьютеров;
- достигает максимальной эффективности логистических и транспортных операций через оптимальное наполнение заказа, прямые отгрузки с фабрик, применение дабл-стековых отгрузок и др;
- определяет и координирует потребности в стоке того или иного продукта на коротком горизонте в части размещенных заказов;
- успешно взаимодействует с командой Accenture (Индия) на ежедневной основе по операционным вопросам;
- активно участвует в кросс-функциональных встречах и проектах;
- администрирует Web-Портал с точки зрения доступности всей необходимой для клиента информации.
Требования:
- клиентоориентированность, нацеленность на результат, коммуникабельность
- знание основ корпоративной культуры, понимание процессов Customer Service and Logistics
- готовность работать удаленно, не теряя эффективности, и быть частью команды
- уверенные знания SAP, MS-Office
- отличные аналитические способности
- опыт работы в клиентском сервисе
- английский языке уровень Intermediate (желательно)
Опыт работы
1 - 3 лет