Вакансия: Руководитель направления по обучению и развитию персонала Контакт-центра

Архивная вакансия. Откликнуться на эту вакансию нельзя. Вы можете посмотреть похожие действующие вакансии.
  • Сфера: Кадры, рекрутинг
  • Обновлено: пнд, 3 октября 2022 года
  • Город: Великий Новгород
  • Компания: Петрович, Строительный Торговый Дом
  • Социальный пакет

Основные обязанности:

  • Выявление потребности в обучении персонала
  • Разработка и внедрение системы обучения персонала в КЦ
  • Адаптация уже имеющихся обучающих программ и методических материалов
  • Участие в проектах по формированию системы наставничества, кадрового резерва, ежегодной аттестации и оценки
  • Организация внутреннего и внешнего обучения сотрудников КЦ
  • Ведение отчетности, формирование бюджета на направление обучения и развития персонала
  • Экспертная поддержка руководителей и сотрудников: консультирование и информирование руководителей и сотрудников по вопросам обучения
  • Проведение учебных мероприятий: тренинги, мастер-классы.

Мы ждем:

  • Высшее образование
  • Опыт работы на позиции по обучению и развития персонала более 3-х лет
  • Опыт разработки обучающих программ и методических материалов
  • Навык оценки и развития персонала
  • Ориентация на клиента, проактивность, системное мышление, ответственность за результат, гибкость и открытость к изменениям, коммуникабельность.

Мы предлагаем:

  • Работу в крупной, развивающейся компании
  • Сильную профессиональную команду
  • Социальный пакет, полностью белую заработную плату, полис ДМС - через 3 месяца, ДМС + стоматология - через 1 год
  • График 5/2 с 9.00-18.00, возможен гибридный формат работы
  • Обучение и участие в конференциях
  • Классные корпоративы
  • Современный офис, оборудованная столовая, чай, кофе.

Опыт работы

3 - 6 лет