- Обновлено: пнд, 29 апреля
- Город: Великий Новгород
- Компания: IQLINE, CAll-центр
ООО "АйКюЛайн" - один из лидеров рынка контакт-центров в Северо-Западном регионе. Среди наших клиентов - Газораспределительная организация "ПетербургГаз", магазин одежды Oodji, ARKAN ЗАО «Б.А.П.», Kitfort, Буквоед, Первая мебельная фабрика, межкомнатные двери Волховец, медицинские центры ICLINIC.
В связи с расширением приглашаем в команду старшего оператора - человека, который готов расти вместе с нами.
Что нужно делать:
- организовывать работу операторов;
- контролировать работу группы по выполнению плановых показателей (качество, время работы);
- заниматься вопросами адаптации, обучения и сопровождения операторов;
- оценивать результаты работы операторов и предоставлять обратную связь;
- вести отчетность.
Требования:
- Среднее профессиональное или высшее образование;
- Приветствуется опыт работы от 6 месяцев в сфере обслуживании клиентов, в контакт-центрах;
- Четкая дикция, грамотная речь;
- Уверенный пользователь ПК, навыки работы с Excel;
- Навыки устной и письменной коммуникации;
- Преимущества - навыки работы с базами данных, навыки делового телефонного стиля общения.
Условия:
- График работы 2/2 с 09-00 до 21-00;
- Заработная плата: оклад+бонусы;
- Официальное оформление, ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата временной нетрудоспособности;
- Комфортный офис, дружный коллектив;
- Работа в стабильной, успешной и развивающейся компании.
Уровень зарплаты
От 44 000 руб
Опыт работы
1 - 3 лет
Координаты для связи
Зарегистрируйтесь или войдите под своим логином, чтобы посмотреть контакты работодателя.